Support
Steckst du fest, hast du eine Frage oder sieht etwas falsch aus? E-Mail ist der schnellste Weg — sie landet direkt bei dem Entwickler, der die App gebaut hat.
Häufige Fragen
Wie mache ich rückgängig, was die App geschrieben hat?
Jeder gesetzte Alt-Text behält seinen Vorher- und Nachher-Stand 30 Tage lang. Öffne die App, suche das Bild (oder die Änderung in deiner Übersicht) und klicke auf Wiederherstellen — ein Klick, kein Support-Ticket nötig. Falls sich etwas nicht rückgängig machen lässt, schreib uns, und wir kümmern uns persönlich darum.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Die Abrechnung läuft über Shopify — feste Monatspreise mit Nutzungsgrenzen, keine Überraschungen nach Verbrauch. Bezahlte Tarife haben 14 Tage Testphase. Kündige jederzeit im Shopify-Admin; alles bereits Geschriebene bleibt in deinem Shop.
Was fassen Leaf-Apps in meinem Shop an?
Leaf Alt Text liest deine Produkt- und Theme-Bilder und schreibt genau eine Sache: das Alt-Feld. Kein Theme-Code, keine Produktinhalte, keine Bilder. Ohne deine Freigabe wird nichts geschrieben — es sei denn, du hast den Autopilot aktiviert, und auch das ist pro Quelle umkehrbar.
Wie schnell antwortet ihr?
Innerhalb eines Werktags, meist deutlich schneller. Du bekommst eine Antwort von der Person, die die App gebaut hat — zwischen dir und der Lösung steht kein Erstsupport-Skript.