Assistance
Bloqué, curieux, ou quelque chose cloche ? L'email est le chemin le plus rapide : il arrive directement chez l'ingénieur qui a construit l'app.
Questions fréquentes
Comment annuler ce que l'app a écrit ?
Chaque alt text appliqué conserve son avant et son après pendant 30 jours. Ouvrez l'app, trouvez l'image (ou la modification dans votre récapitulatif) et cliquez sur restaurer : un clic, sans ticket d'assistance. Si quelque chose résiste, écrivez-nous et nous le corrigerons personnellement.
Comment fonctionne la facturation ?
La facturation passe par Shopify : des tarifs mensuels fixes avec des plafonds d'usage, sans surprise à la consommation. Les offres payantes incluent 14 jours d'essai. Résiliez depuis l'admin Shopify à tout moment ; tout ce qui a déjà été écrit reste dans votre boutique.
À quoi les apps Leaf touchent-elles dans ma boutique ?
Leaf Alt Text lit les images de vos produits et de votre thème, et écrit une seule chose : le champ alt. Aucun code de thème, aucun contenu produit, aucune image. Rien n'est écrit sans votre approbation, sauf si vous avez activé le pilote automatique — et cela reste réversible source par source.
En combien de temps répondez-vous ?
Sous un jour ouvré, généralement bien plus vite. Vous recevrez une réponse de la personne qui a construit l'app : aucun script de premier niveau entre vous et la solution.