Soporte
¿Atascado, con dudas o algo no cuadra? El email es la vía más rápida: llega directamente al ingeniero que construyó la app.
Preguntas frecuentes
¿Cómo deshago algo que escribió la app?
Cada alt text aplicado guarda su antes y su después durante 30 días. Abre la app, busca la imagen (o el cambio en tu resumen) y pulsa restaurar: un clic, sin abrir ningún ticket. Si algo se resiste a deshacerse, escríbenos y lo arreglamos personalmente.
¿Cómo funciona la facturación?
La facturación va a través de Shopify: precios mensuales fijos con límites de uso, sin sorpresas por consumo. Los planes de pago incluyen 14 días de prueba. Cancela desde el admin de Shopify cuando quieras; todo lo ya escrito se queda en tu tienda.
¿Qué tocan las apps de Leaf en mi tienda?
Leaf Alt Text lee las imágenes de tus productos y de tu tema, y escribe una sola cosa: el campo alt. Nada de código del tema, nada de contenido de producto, nada de imágenes. No se escribe nada sin tu aprobación, salvo que hayas activado el piloto automático, y eso es reversible por fuente.
¿Cuánto tardan en responder?
Dentro de un día hábil, normalmente mucho antes. Te responderá la persona que construyó la app: no hay ningún guion de primer nivel entre tú y la solución.